I. OBECNÉ INFORMACE
Internetový obchod http://www.hrackyvtm.cz/ je provozován společností
Hračky VTM
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 145299.
E-mail - info@hrackyvtm.cz
II. DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Dodací podmínky
Vybrané zboží vám doručíme na uvedenou adresu v časovém rozmezí 2 - 5 dnů od vaší objednávky a to v závislosti na vámi zvoleném způsobu dodání. Ke každé dodávce je připojen řádný daňový doklad. V případě, že se tento doklad v dodávce nevyskytuje, kontaktujte naší společnost a bude vám doručena jeho kopie.
V případě nedostupnosti některého zboží si internetový obchod vyhrazuje právo uspokojit objednávku nekompletní pokud hodnota celkově zasílaného zboží neklesne pod 50 % původní objednávky, a to bez dalšího upozornění.
Možnosti dodání
General Parcel - Expresní balíková služba cena 129,- Kč. Pokud vás zásilková služba nezastihne doma máte nárok u GP urgovat znovudoručení. V případě, že vaše zásilka přesáhne 3 000 Kč (včetně DPH) je dodání zdarma, platí pouze po České republice.
Česká pošta - Cena 129 Kč. Pokud nebudete doma zastiženi přepravní službou vyzvednete si zboží na vaší poště, a to do 7 dnů. V případě, že vaše zásilka přesáhne 3 000 Kč (včetně DPH) je dodání zdarma, platí pouze po České republice.
Osobní odběr - Zdarma. Na základě objednávky bude zákazník vyzván k odběru.
Slovenská pošta - Doručení na území Slovenské republiky. Cena 129Kč (5 EUR). Částky zboží v korunách budou přepočítány aktuálním kurzem. Pokud hodnota zásilky přesáhne 100 EUR, dodání je zdarma.
2. Platební podmínky
Dobírka - platíte při převzetí zboží.
Osobní odběr - platíte v hotovosti při převzetí zboží
III. REKLAMACE
Reklamace jsou vyřizovány dle občanského zákoníku a jsou řešeny v pracovních dnech telefonicky nebo e-mailem. Případné reklamace zasílejte na adresu:
Reklamační oddělení
Hračky VTM
E-mail: info@hrackyvtm.cz
IV. VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Na základě zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, par. 53 odst.7 - má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.
V. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Hračky VTM prohlašuje, že při nakládání s osobními údaji bude postupovat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění. Tyto údaje nebudou poskytovány žádné třetí osobě s vyjímkou, kdy je poskytnutí údajů (adresa, telefon) nezbytnou podmínkou doručení zboží. Kupující má právo písemně požádat, aby jeho údaje byly vymazány z evidence Hračky VTM.
